業務内容　　生命保険代理店業

私たちは、金融商品を販売する者としての社会的使命を自覚し、各種法令・諸規則を遵守するとともに、以下に定める勧誘方針に基づき、顧客および社会との永続的な信頼関係の構築に努めます。

【１．基本理念】
金融商品を販売する者としてのプロフェッショナリズムと高い倫理観に基づき、誠実に行動いたします。

【２．お客様本位】
常にお客様の信頼の確保を第一主義とし、お客様一人一人のニーズに最も適した商品をお勧めいたします。また、適切なアフターフォローに努め、継続的なサービスを行ないます。

【３．適合性の原則】
金融商品の販売については、お客様の知識・経験・加入目的および財産の状況などに照らし、最も適していると思われるものをお勧めいたします。

【４．説明義務の履行】
お客様ご自身の判断にお役立ていただくために、商品内容やその特性等について、正確且つ十分な説明を行ないます。また、お客様に不利益となる事項についてもご説明いたします。

【５．公金の取扱い】
お客様からお預かりする公金については、遅延なく処理を行うとともに、私金とは厳格に区別して取り扱います。また、割引・割戻し・立替えといった特別の利益の提供はいたしません。

【６．適正な資料の使用】
商品をお勧めするにあたっては、適正な資料を用います。不当な表示のある資料やお客様の誤解を招くような表示のある資料は、作成及び使用いたしません。

【７．プライバシー保護】
お客様からご提供いただいた情報については、業務の遂行に必要な範囲での使用に留めると共に適正な管理を行い、お客様のプライバシーを保護いたします。

【８．反社会的な申し出の受入拒否】
申し出の意図が、社会的･倫理的見地からみて不当であると思われる場合には、その申し出をお断りいたします。

【９．節度ある活動】
電話や訪問による勧誘は、お客様の了承を得た場合を除き、午前８時以前および午後９時以降には行いません。また、勧誘に対し拒絶の意思を明らかにしたお客様に対して、威迫したり困惑させるような行動はいたしません。

【１０．質の高いサービス】
研修会・勉強会などを通じ自己研鑚に努めることにより、お客様に質の高いサービスを提供していきます。 ※この勧誘方針は、保険の募集・勧誘を行うにあたってのものです。

【フィデューシャリー・デューティー宣言はこちら】

当代理店の個人情報に関するお取扱いについて

当代理店は、個人情報保護の重要性に鑑み、また保険業に対する社会の信頼をより向上させるため個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに安全管理について適切な措置を講じます。 　当代理店は、個人情報の取り扱いが適正に行われるよう従業者への教育・指導を徹底し、適正な取り扱いに取り組んでまいります。また、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当代理店の個人情報の取り扱いおよび安全管理に係る適正な措置については、適宜直し、改善いたします。

1.個人情報の取得
当代理店は、業務上必要な範囲で、かつ適法で公正な手段により個人情報を取得します。

2.個人情報の利用目的
当代理店は、下記の各保険会社から保険業務の委託を受けた代理店であり、取得した個人情報を各社の商品・サービスのご提供のために必要な範囲で利用します。
また、当代理店はファイナンシャル・プランニング業等も営んでおり、取得した個人情報をファイナンシャル・プランニング業等の商品・サービスのご提供のために必要な範囲でも利用します。
当代理店における具体的な個人情報の利用目的は次の通りです。そのほかの目的に利用することはありません。
①当代理店に保険業務の委託を行う保険会社が取り扱う商品・サービスの提供
②ファイナンシャル・プランニング業の商品・サービスの提供
③その他・金融商品販売業の商品・サービスの提供
上記の利用目的を変更する場合には、その内容を御本人に対し、原則として書面などによりご通知し、またはホームページへの掲載などの方法により公表します。 各保険会社の個人情報の利用目的は、各社のホームページに記載してあります。

株式会社ウイム　取扱保険会社一覧

• ■メットライフ生命保険株式会社
• ■マニュライフ生命保険株式会社
• ■アクサ生命保険株式会社
• ■チューリッヒ生命保険株式会社
• ■大樹生命保険株式会社
• ■日本生命保険相互会社

3.個人データの安全管理措置
当代理店は、取り扱う個人データの漏洩、減失または棄損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

4.個人データの第三者への提供
当代理店は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、御本人の同意なく第三者に提供しません。

1. ①法令に基づく場合
2. ②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. ③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. ④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき

5.センシティブ情報の取り扱い
当代理店は、政治的見解、信教（宗教、思想及び信条をいいます）労働組合への加盟、人種及び民族、門地及び本籍他、医療保険及び性生活並びに犯罪歴に関する個人情報（以下、「センシティブ情報」といいます）を 次に掲げる場合を除くほか、取得、利用又は第三者提供を行いません。
①保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
②保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
③相続手続きを伴う保険金支払い事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
④法令等に基づく場合
⑤人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
⑥公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
⑦国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

6.当代理店に対するご照会
下記お問い合わせ窓口にお問い合わせ下さい。
また、保険事故に関するご照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせ下さい。
ご照会者が御本人であることをご確認させていただいた上で、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
なお、個人情報保護法に基づく保険契約等に係る保有個人データに関する開示、訂正等又は利用停止等に関するご請求については、保険会社にお取次ぎ致します。

１　取引を含めた一切の関係遮断
当社は、反社会的勢力排除に向けた社会的責任、および反社会的勢力により当社、役員、社員および顧客等が受ける被害防止の重要性を十分認識し、反社会的勢力とは取引関係を含めて一切の関係を持ちません。 また、反社会的勢力による不当要求は断固として拒絶します。

２　組織としての対応
当社は、反社会的勢力に対して組織的な対応を行い、従業員の安全確保を最優先に行動します。

３　裏取引や資金提供の禁止
当社は、反社会的勢力に対して資金提供や事実を隠蔽するための不適切・異例な便宜供与を一切行いません。

４　外部専門機関との連携
当社は、反社会的勢力への対応に際し、適切な助言・協力を得ることができるよう、 平素より警察、全国暴力追放運動推薦センター、弁護士などの外部専門機関等との連携強化を図ります。

５　有事における民事および刑事の法的対応
当社は、反社会的勢力からの不当要求等に対して民事と刑事の両面から積極的に法的対応を行います。